Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 13. September 2026

1. Wer ist verantwortlich?

Bosman Ondernemingen, handelnd unter dem Namen FatbikesForYou, ist für die Verarbeitung der in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Bei Fragen und Anliegen zum Datenschutz können Sie uns kontaktieren:

Bosman Ondernemingen, firmierend als FatbikesForYou
Houthakkersweg 11
8091 DC Wezep, Niederlande
Handelsregisternummer: 97795151
USt-IdNr.: NL005288097B56
E-Mail: info@fatbikesforyou.nl
WhatsApp: +31 6 43224955
Website: www.fatbikesforyou.nl

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Je nach Art Ihrer Kontaktaufnahme mit uns betrifft dies Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Kontodaten, bestellte Produkte, Ihren Zahlungsstatus, Transaktionsdetails und Ihre Korrespondenz. Wenn Sie uns Fotos oder Videos zur Beratung oder im Rahmen einer Beschwerde senden, verarbeiten wir auch diese Informationen. Bitte senden Sie keine personenbezogenen Daten, die für Ihre Anfrage nicht erforderlich sind.

Beim Besuch unserer Website können technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Sitzungsdaten, besuchte Seiten und Ihre Cookie-Einstellungen verarbeitet werden. Welche Daten verarbeitet werden, hängt unter anderem von der verwendeten Funktion und Ihrer Einwilligung zu nicht unbedingt notwendigen Cookies ab. Die für die Zahlung erforderlichen Daten werden vom gewählten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Bestellung, Zahlung und Lieferung: zur Abwicklung des Kaufvertrags, einschließlich der Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer Bestellung und etwaiger Rücksendungen.
  • Kundenservice und Garantie: zur Erfüllung unserer Verträge und gesetzlichen Verpflichtungen. Im Streitfall können wir die erforderlichen Daten auch aufgrund unseres berechtigten Interesses zur Geltendmachung oder Verteidigung unserer Rechtsposition verwenden.
  • Verwaltung: zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Steuerabzugspflichten.
  • Sicherheit und Betrugsprävention: für unser berechtigtes Interesse am Schutz des Webshops, der Zahlungen und unserer Kunden. Wir wägen dieses Interesse gegen Ihre Privatsphäre ab und beschränken die Daten auf das notwendige Maß.
  • Newsletter und Angebote: aufgrund Ihrer Einwilligung. Sie können sich über den Link in der E-Mail oder durch eine Mitteilung an uns abmelden.
  • Bewertungen und Kundenzufriedenheit: zur Bewertung und Verbesserung unseres Services auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Sie können der Aufforderung zur Abgabe einer Bewertung widersprechen. Sofern eine Nachricht auch Marketinginhalte enthält, gelten die Regeln zur Einwilligung.
  • Statistiken und personalisiertes Marketing: mit Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich. Eine gesetzliche Ausnahme kann für unbedingt notwendige Technologien oder Statistiken mit geringen oder keinen Auswirkungen auf Ihre Privatsphäre gelten.

Daten wie Ihre Lieferadresse sind für die Bearbeitung einer Bestellung erforderlich. Ohne diese Daten können wir nicht liefern. Optionale Angaben und die Einwilligung zu Marketingmaßnahmen sind für eine Bestellung nicht erforderlich.

4. An wen geben wir Daten weiter?

Wir geben Daten zu den oben genannten Zwecken an die für die jeweilige Funktion erforderlichen Dienstleister weiter. Nicht jeder Empfänger erhält alle Daten. Dies kann Folgendes umfassen:

  • Shopify: für die Webshop-Plattform, Konten, Auftragsabwicklung und zugehörige technische Dienstleistungen.
  • Zahlungsdienste: z. B. Shopify Payments, Mollie und der Anbieter der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode, z. B. Klarna oder in3.
  • Versand: Versandsoftware wie Sendcloud und der beauftragte Versanddienstleister, z. B. PostNL, DHL, DPD oder GrootPakket.
  • Kommunikation und Formulare: z. B. Shopify Messaging und Formulare, Klaviyo, CWILL/SendWILL und WhatsApp, wenn diese für Ihre Kontaktaufnahme oder Registrierung verwendet werden.
  • Buchhaltung: Unsere administrativen Dienstleister und Integrationen, einschließlich Webwinkelfacturen/Jortt oder Combidesk, soweit dies für die Verwaltung erforderlich ist.
  • Bewertungen: Trustpilot für Bewertungseinladungen und -bewertungen. Eine von Ihnen dort veröffentlichte Bewertung wird gemäß den Einstellungen und Nutzungsbedingungen von Trustpilot sichtbar.
  • Analyse und Werbung: Die verwendeten Mess- und Werbeplattformen, wie z. B. Google, Meta oder TikTok, wenn die entsprechende Integration aktiv ist und Sie die erforderliche Einwilligung erteilt haben. Dies kann Website-Aktionen, Gerätemerkmale und Kennungen umfassen, um Kampagnen zu messen oder Werbung anzupassen.
  • Berater und zuständige Behörden: falls dies für Beratung, Streitbeilegung oder die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Ein Unternehmen, das personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet, ist ein Auftragsverarbeiter; für dieses Unternehmen gelten die erforderlichen Datenschutzvereinbarungen. Einige Unternehmen, beispielsweise Zahlungsdienstleister oder Plattformen für eigene Dienste, legen ihre eigenen Verarbeitungszwecke fest und sind eigenverantwortlich dafür verantwortlich. Siehe unter anderem die Datenschutzerklärung von Shopify, Mollie, Klaviyo und Meta/WhatsApp.

5. Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Dienstleister wie Shopify können Daten auch außerhalb des EWR verarbeiten, beispielsweise in Kanada oder den USA. Für solche Übermittlungen muss eine gültige Rechtsgrundlage vorliegen, wie etwa ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien. Shopify beschreibt hierzu unter anderem verbindliche interne Datenschutzvorschriften und gegebenenfalls Standardvertragsklauseln in seiner Datenschutzerklärung. Sie können uns nach den für eine konkrete Übermittlung Ihrer Daten geltenden Garantien fragen.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Der Webshop verwendet notwendige Cookies für Funktionen wie Warenkorb, Kasse, Sicherheit und zum Speichern Ihrer Datenschutzeinstellungen. Darüber hinaus können Analyse- und Marketingtechnologien eingesetzt werden. Für Technologien, die Ihre Einwilligung erfordern, müssen Sie diese aktiv erteilen. Das bloße Weiterstöbern oder Lesen dieser Erklärung stellt keine Einwilligung dar.

Sie können nicht notwendige Cookies ablehnen und Ihre vorherige Auswahl über die Cookie-Einstellungen während Ihres Besuchs ändern oder widerrufen. Sollten Sie Ihre Auswahl nicht ändern können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fatbikesforyou.nl. Der Widerruf ist möglich, ohne dass Sie Ihren regulären Zugriff auf den Webshop verlieren. Sie können Cookies auch über Ihren Browser einsehen und löschen. Das Löschen von Cookies löscht nicht automatisch alle bereits rechtmäßig verarbeiteten Daten.

Es gibt Session-Cookies und Cookies, die für einen längeren Zeitraum gespeichert werden; die Speicherdauer hängt vom jeweiligen Cookie und dem zugehörigen Dienst ab. Shopify veröffentlicht eine Übersicht über seine Cookies, deren Zweck und SpeicherdauerDiese Übersicht beschreibt die Plattform-Cookies und ersetzt keine Informationen zu einzelnen Apps oder Werbetechniken. Bei Fragen zu Ihren Datenschutzeinstellungen oder einem bestimmten Cookie können Sie uns per E-Mail kontaktieren.

7. Wie lange speichern wir Daten?

  • Steuerunterlagen: Solange die gesetzliche Aufbewahrungspflicht dies erfordert. Daher müssen nicht alle Kundendaten gleich lange gespeichert werden; wir speichern nur die Daten, die für die Erfüllung dieser Pflicht notwendig sind.
  • Bestellungen, Garantie und Streitigkeiten: solange dies für die Bearbeitung und etwaige Rechtsansprüche erforderlich ist. Sofern eine kürzere Speicherdauer möglich ist, löschen oder anonymisieren wir die nicht mehr benötigten Daten.
  • Regelmäßige Kontaktanfragen: spätestens ein Jahr nach der Bearbeitung, es sei denn, die Korrespondenz ist weiterhin erforderlich, beispielsweise für einen laufenden Garantieanspruch, eine Streitigkeit oder eine gesetzliche Verpflichtung.
  • Newsletter: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung. Wir können anschließend begrenzte Daten speichern, um Ihrer Abmeldung nachzukommen und, falls erforderlich, nachzuweisen, welche Einwilligung erteilt wurde.
  • Technische Daten und Cookies: nicht länger als für die jeweilige Funktion, Sicherheit oder Messung erforderlich, unter Berücksichtigung Ihrer Datenschutzeinstellungen.

8. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich sicherer Verbindungen und Zugriffsbeschränkung auf berechtigte Personen. Kein System ist jedoch völlig risikofrei. Sollten Sie einen Missbrauch oder eine Datenschutzverletzung vermuten, melden Sie dies bitte per E-Mail an unsere Adresse.

9. Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Übertragung Ihrer Daten verlangen, sofern die DSGVO Ihnen dieses Recht einräumt. Sie können der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen. Sie können der Direktwerbung jederzeit widersprechen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Senden Sie Ihre Anfrage an info@fatbikesforyou.nl. Wir werden Ihnen grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Bei komplexen Anfragen kann die gesetzliche Fristverlängerung in Anspruch genommen werden. In diesem Fall teilen wir Ihnen den Grund innerhalb des ersten Monats mit. Wir fordern gegebenenfalls nur die zur Überprüfung Ihrer Identität notwendigen zusätzlichen Informationen an. Bitte senden Sie uns keine unaufgeforderte vollständige Kopie Ihres Identitätsnachweises.

Sie können eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde oder der zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Landes einreichen. Die Löschung kann eingeschränkt sein, wenn wir Daten aufgrund gesetzlicher Bestimmungen aufbewahren müssen oder diese für einen Rechtsanspruch erforderlich sind.

10. Automatisierte Verarbeitung und Änderungen

Webshops und Zahlungsdienste können automatisierte Prüfungen einsetzen, beispielsweise zur Betrugserkennung. Ein Zahlungsdienst kann für sein eigenes Produkt, wie z. B. „Später bezahlen“, eine eigene Bewertung vornehmen. Erläuterungen und Ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Dienstes. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Erklärung zu einer Entscheidung bezüglich Ihrer Bestellung wünschen. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und gegebenenfalls den entsprechenden Dienstleister hinzuziehen.

Wir werden diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen oder die Regeln ändern. Im Falle einer wesentlich anderen Datenverarbeitung werden wir Sie gegebenenfalls gesondert informieren und Sie um Ihre erneute Einwilligung bitten. Eine Änderung des Textes bedeutet nicht automatisch Ihre Einwilligung zu neuen Marketingzwecken.