Versandrichtlinien – FatbikesForYou.nl
Letzte Aktualisierung: 13. September 2026
Diese Richtlinien beschreiben die Lieferung von Teilen und kompletten Fahrrädern durch FatbikesForYou. Die in Ihrer Bestellung festgelegten oder separat getroffenen Vereinbarungen bleiben gültig.
1. Einzelteile
Bei Lagerware erfolgt die Bearbeitung und der Versand standardmäßig innerhalb von 1–2 Werktagen. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand in der Regel 1–2 Werktage in den Niederlanden und 2–4 Werktage in Belgien. Dies sind Standardlieferzeiten; verbindliche Zusagen zum Zeitpunkt des Kaufs sind maßgebend.
Wir versenden unter anderem mit Paketdiensten wie PostNL, DHL oder DPD. Der Versanddienstleister hängt vom Zielort und dem Produkt ab. An Feiertagen oder bei Lieferengpässen kann es zu Abweichungen kommen. Wir informieren Sie über etwaige Verzögerungen.
2. Komplettfahrräder und Sperrgut
Komplette Fahrräder werden anders als Standardpakete transportiert, beispielsweise mit GrootPakket. Die Lieferung hängt unter anderem von der Lagerverfügbarkeit, der gewählten Version, einer eventuellen Montage und dem Transportplan ab. Eine allgemeine Lieferzusage für Einzelteile gilt nicht automatisch für ein komplettes Fahrrad.
Es gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene oder vorab mit Ihnen vereinbarte Lieferzeit. Sollte Ihnen ein bestimmtes Datum wichtig sein, z. B. für einen Geburtstag, besprechen Sie dies bitte vor dem Kauf, damit wir die Vereinbarung klären können. Der Spediteur oder wir kontaktieren Sie, falls ein Liefertermin erforderlich ist.
Sie erhalten die bestellte Version: im Karton, montiert oder mit dem darin beschriebenen Service. Eine zusätzliche Montage ist nur dann enthalten, wenn diese in der gewählten Version oder der Vereinbarung vorgesehen ist.
3. Versandkosten und Lieferorte
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt. Die Kosten können je nach Lieferort, Größe, Gewicht und Versandart variieren. Eine Gratisversandaktion gilt gemäß den vorab genannten Aktionsbedingungen; es fallen keine nachträglichen Kosten für die vereinbarte Lieferung an.
Die verfügbaren Lieferorte werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Ihre Adresse nicht akzeptiert wird oder Sie einen separaten Transport wünschen. Wir bestätigen Ihnen die Optionen, den Preis und den Liefertermin, bevor Sie zustimmen.
4. Sendungsverfolgung und Empfang
Bei Paketen erhalten Sie nach Versand eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgung, sobald diese verfügbar ist. Bei Sondertransporten erhalten Sie die Informationen über einen Liefertermin. Die Erstellung eines Versandetiketts bedeutet noch nicht, dass das Produkt an den Transportdienstleister übergeben wurde.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferdetails und melden Sie uns Fehler umgehend. Sollte eine Sendung aufgrund einer von Ihnen angegebenen falschen Adresse oder Nichtabholung zurückgesendet werden, besprechen wir das weitere Vorgehen. Wir berechnen Ihnen nur im gesetzlich zulässigen Rahmen und nach einer nachvollziehbaren Begründung angemessene Zusatzkosten. Die Nichtabholung gilt nicht automatisch als Widerruf; bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie den Kauf stornieren möchten.
5. Beschädigung, Verlust oder Verspätung
Bitte kontaktieren Sie uns im Falle einer beschädigten oder fehlenden Lieferung. Fotos des Produkts und der Verpackung können unsere Untersuchung unterstützen. Eine unterlassene Meldung oder das Versäumnis, Fotos anzufertigen, führt nicht automatisch zum Verlust Ihrer gesetzlichen Rechte.
Bei einem Kauf als Verbraucher tragen wir das Risiko während des von uns organisierten Transports bis zur Übergabe des Produkts an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten (ausgenommen der Spediteur). Wir bearbeiten Reklamationen wegen Verlust oder Beschädigung und koordinieren die Untersuchung mit dem Spediteur. Sie müssen dies nicht ausschließlich mit dem Spediteur klären.
Sofern keine abweichende Liefervereinbarung getroffen wurde, gilt eine Lieferfrist von höchstens 30 Tagen ab Vertragsschluss. Im Falle einer Überschreitung dieser Frist können Sie eine angemessene Nachfrist einräumen, es sei denn, Sie sind gesetzlich zur sofortigen Kündigung des Vertrags berechtigt, beispielsweise bei einem wesentlichen vereinbarten Liefertermin oder einer Annahmeverweigerung. Im Falle einer wirksamen Kündigung erstatten wir Ihnen die fälligen Beträge unverzüglich. Sie können Ihr geltendes Widerrufsrecht auch vor der Lieferung ausüben.
Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen finden Sie in unseren RückgabebestimmungenRückgabebestimmungen – FatbikesForYou.nl info@fatbikesforyou.nl oder WhatsApp.