Gizlilik politikası

Son güncelleme: 13 Eylül 2026.

1. Kim sorumludur?

FatbikesForYou adı altında faaliyet gösteren Bosman Ondernemingen, bu beyanda açıklanan kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur. Gizlilik soruları ve talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bosman Ondernemingen, FatbikesForYou olarak faaliyet göstermektedir.
Houthakkersweg 11
8091 DC Wezep, Hollanda
Ticaret Sicil No: 97795151
KDV No: NL005288097B56
E-posta: info@fatbikesforyou.nl
WhatsApp: +31 6 43224955
Web sitesi: www.fatbikesforyou.nl

2. Hangi verileri işliyoruz?

Bizimle olan iletişim şeklinize bağlı olarak, bu, adınız, fatura ve teslimat adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, hesap bilgileriniz, sipariş ettiğiniz ürünler, ödeme durumunuz, işlem detaylarınız ve yazışmalarınızla ilgilidir. Tavsiye veya şikayet için bize fotoğraf veya video gönderirseniz, bu bilgileri de işleriz. Sorgunuz için gerekli olmayan hiçbir kişisel veriyi göndermeyin.

Bir web sitesi ziyareti sırasında, IP adresi, cihaz ve tarayıcı verileri, oturum verileri, ziyaret edilen sayfalar ve çerez tercihleriniz gibi teknik veriler işlenebilir. Hangi verilerin işlendiği kısmen kullanılan fonksiyona ve gerekli olmayan çerezler için verdiğiniz onaya bağlıdır. Ödeme için gerekli veriler de seçilen ödeme hizmeti tarafından işlenir.

3. Amaçlar ve yasal dayanaklar

  • Sipariş, ödeme ve teslimat: Siparişiniz ve iadelerinizle ilgili iletişim de dahil olmak üzere satın alma sözleşmesini yerine getirmek için.
  • Müşteri hizmetleri ve garanti: Sözleşmelerimizin ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için. Bir anlaşmazlık durumunda, yasal konumumuzu belirlemek veya savunmak için meşru menfaatimize dayanarak gerekli verileri de kullanabiliriz.
  • Yönetim: Vergi kesintisi yükümlülükleri de dahil olmak üzere yasal yükümlülükleri yerine getirmek için.
  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme: Web mağazasını, ödemeleri ve müşterileri koruma konusundaki meşru menfaatimiz için. Bu menfaati gizliliğinizle karşılaştırıyoruz ve verileri gerekli olanla sınırlıyoruz.
  • Bültenler ve teklifler: Onayınıza dayanarak. E-postadaki bağlantı aracılığıyla veya bize bildirimde bulunarak aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
  • Yorumlar ve müşteri memnuniyeti: Meşru menfaatimiz doğrultusunda hizmeti değerlendirmek ve iyileştirmek için. Yorum davetlerine itiraz edebilirsiniz. Bir mesajın aynı zamanda pazarlama niteliği taşıması durumunda, onay kuralları geçerlidir.
  • İstatistikler ve kişiselleştirilmiş pazarlama: Gerekli durumlarda onayınızla. Gizlilik üzerinde hiçbir veya minimum etkisi olan kesinlikle gerekli teknoloji veya istatistikler için yasal bir istisna uygulanabilir.

Teslimat adresiniz gibi veriler, bir siparişi işlemek için gereklidir. Bu veriler olmadan teslimat yapamayız. İsteğe bağlı veriler ve pazarlama onayı, sipariş vermek için gerekli değildir.

4. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, ilgili işlev için gerekli olan hizmet sağlayıcılarla verileri paylaşıyoruz. Her taraf tüm verileri almaz. Bu şunları içerebilir:

  • Shopify: Web mağazası platformu, hesaplar, sipariş işleme ve ilgili teknik hizmetler için.
  • Ödeme hizmetleri: örneğin Shopify Payments, Mollie ve seçtiğiniz ödeme yönteminin sağlayıcısı, örneğin Klarna veya in3.
  • Kargo: Sendcloud gibi kargo yazılımı ve kullanılan kargo şirketi, örneğin PostNL, DHL, DPD veya GrootPakket.
  • İletişim ve formlar: örneğin, iletişim veya kayıt için kullanıldığında Shopify Mesajlaşma ve Formlar, Klaviyo, CWILL/SendWILL ve WhatsApp.
  • Muhasebe: Yönetim için gerekli olduğu ölçüde, Webwinkelfacturen/Jortt veya Combidesk dahil olmak üzere idari hizmet sağlayıcılarımız ve entegrasyonlarımız.
  • Yorumlar: Yorum davetleri ve derecelendirmeler için Trustpilot. Orada yayınladığınız bir yorum, Trustpilot'ın ayarları ve şartlarına göre görünür hale gelir.
  • Analiz ve reklam: İlgili entegrasyon etkin olduğunda ve gerekli onayı verdiğinizde, Google, Meta veya TikTok gibi kullanılan ölçüm ve reklam platformları. Bu, kampanyaları ölçmek veya reklamları kişiselleştirmek için web sitesi eylemlerini, cihaz özelliklerini ve tanımlayıcıları içerebilir.
  • Danışmanlar ve yetkili makamlar: Gerekirse tavsiye, ihtilaf çözümü veya yasal bir yükümlülük için.

Kişisel verileri yalnızca bizim adımıza işleyen bir taraf, veri işleyicisidir; veri koruma ile ilgili gerekli anlaşmalar onlar için de geçerlidir. Bazı taraflar, örneğin ödeme hizmetleri veya kendi hizmetleri için platformlar, kendi işleme amaçlarını belirler ve bunlardan bağımsız olarak sorumludurlar. Diğerlerinin yanı sıra, Shopify Gizlilik Bildirimi, Mollie, Klaviyo ve Meta/WhatsApp.

5. Avrupa Ekonomik Alanı Dışında İşleme

Shopify gibi hizmet sağlayıcılar, verileri Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında, örneğin Kanada veya Amerika Birleşik Devletleri'nde de işleyebilir. Bu tür transferlerin, yeterlilik kararı veya uygun güvenceler gibi geçerli bir yasal dayanağı olmalıdır. Bu amaçla Shopify, Gizlilik Bildirimi'nde diğer hususların yanı sıra bağlayıcı kurumsal kuralları ve uygulanabilir durumlarda standart sözleşme maddelerini açıklamaktadır. Verilerinizin belirli bir transferi için geçerli olan güvenceler hakkında bizden bilgi isteyebilirsiniz.

6. Çerezler ve benzer teknolojiler

Web mağazası, alışveriş sepeti, ödeme, güvenlik ve gizlilik tercihlerini hatırlama gibi amaçlar için gerekli çerezleri kullanır. Ayrıca, analitik ve pazarlama teknolojileri de kullanılabilir. Onay gerektiren teknolojiler için öncelikle aktif olarak onay vermeniz gerekir. Sadece göz atmaya devam etmek veya bu bildirimi okumak onay anlamına gelmez.

Ziyaretiniz sırasında sunulan çerez ayarları aracılığıyla gerekli olmayan çerezleri reddedebilir ve önceki bir seçiminizi değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz. Seçiminizi değiştiremiyorsanız, lütfen info@fatbikesforyou.nl adresinden bizimle iletişime geçin. Web mağazasına normal erişiminizi kaybetmeden geri çekilme mümkündür. Ayrıca tarayıcınız üzerinden çerezleri görüntüleyebilir ve silebilirsiniz. Çerezlerin silinmesi, yasal olarak işlenmiş tüm verileri otomatik olarak silmez.

Oturum çerezleri ve daha uzun süre saklanan çerezler vardır; süre, çereze ve ilgili hizmete bağlıdır. Shopify, çerezlerinin, amaçlarının ve ömür sürelerinin bir özetini yayınlar.Bu özet, platform çerezlerini açıklar ve herhangi bir bireysel uygulama veya reklam tekniği hakkındaki bilgilerin yerini almaz. Gizlilik tercihiniz veya belirli bir çerez hakkında sorularınız için bize e-posta gönderebilirsiniz.

7. Verileri ne kadar süreyle saklıyoruz?

  • Vergi kayıtları: ilgili yasal saklama yükümlülüğü gerektirdiği sürece. Bu nedenle, tüm müşteri verilerinin aynı süre boyunca saklanması gerekmez; Biz sadece bu yükümlülük için gerekli olanı saklıyoruz.
  • Siparişler, garanti ve anlaşmazlıklar: İşlem ve yasal talepler için gerekli olduğu sürece. Daha kısa bir saklama süresi mümkünse, artık gerekli olmayan verileri sileriz veya anonimleştiririz.
  • Düzenli iletişim talepleri: İşlemden sonra en geç bir yıl içinde, örneğin devam eden bir garanti talebi, anlaşmazlık veya yasal yükümlülük için yazışmanın gerekli olması durumu hariç.
  • Bültenler: Onayınız geri çekilene kadar. Daha sonra, abonelikten çıkma talebinize saygı göstermek ve gerektiğinde hangi onayın verildiğini göstermek için sınırlı verileri saklayabiliriz.
  • Teknik veriler ve çerezler: Gizlilik tercihlerinizi dikkate alarak, ilgili işlev, güvenlik veya ölçüm amacı için gerekli olandan daha uzun süre saklanmaz.

8. Güvenlik

Kişisel verileri korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz; bunlar arasında güvenli bağlantılar ve erişimi yalnızca ihtiyaç duyanlarla sınırlama yer almaktadır. Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir. Kötüye kullanım veya veri ihlali şüphesi durumunda, lütfen bunu e-posta adresimiz aracılığıyla bildirin.

9. Haklarınız

GDPR'nin durumunuzda bu hakkı tanıdığı ölçüde, verilere erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama veya veri aktarımı talep edebilirsiniz. Meşru bir menfaat gerekçesiyle işlemeye itiraz edebilirsiniz. Doğrudan pazarlamaya her zaman itiraz edebilirsiniz. Onayınızı her zaman geri çekebilirsiniz; bu, önceki yasal işlemeyi yasa dışı hale getirmez.

Talebinizi şu adrese gönderin: info@fatbikesforyou.nl. Prensip olarak, bir ay içinde yanıt vereceğiz. Karmaşık bir talep durumunda, yasal uzatmayı uygulayabiliriz; bu durumda, ilk ay içinde size nedeni bildireceğiz. Kimliğinizi doğrulamak için yalnızca gerekli ek bilgileri isteyebiliriz. Kimlik belgenizin tam bir kopyasını istenmeden göndermeyin.

Şikayetinizi şu kuruma iletebilirsiniz: Veri Koruma Kurumu veya ülkenizdeki yetkili denetim makamına. Yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz veya yasal bir talep için ihtiyaç duyduğumuz veriler için silme işlemi kısıtlanabilir.

10. Otomatik işleme ve değişiklikler

Web mağazası ve ödeme hizmetleri, örneğin dolandırıcılığı tespit etmek için otomatik kontroller kullanabilir. Bir ödeme hizmeti, daha sonra ödeme gibi kendi ürünü için kendi değerlendirmesini yapabilir. Bununla ilgili açıklama ve haklar, söz konusu hizmetin gizlilik bilgilerinde belirtilmiştir. Siparişinizle ilgili bir karar hakkında açıklama almak isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin; talebinizi değerlendireceğiz ve gerekirse ilgili hizmet sağlayıcıyı dahil edeceğiz.

Hizmetlerimiz veya kurallarımız değişirse bu açıklamayı güncelleyeceğiz. Önemli ölçüde farklı bir işlem söz konusu olduğunda, gerektiğinde sizi ayrı olarak bilgilendireceğiz ve gerekirse yeni bir onay isteyeceğiz. Metinde yapılan bir değişiklik, yeni pazarlama amaçları için otomatik olarak onay anlamına gelmez.