Para iade politikası
Son güncelleme: 13 Eylül 2026.
Bu politika, FatbikesForYou'da tüketiciler tarafından yapılan çevrimiçi satın alımlar için geçerlidir. Kırık veya yanlış teslim edilen bir ürün için, Garanti politikamızayrıca geçerlidir; Bu haklar cayma süresinden ayrıdır.
1. Cayma Süresi
Ürünü siz veya sizin tarafınızdan belirlenen ve taşıyıcı olmayan üçüncü bir kişi teslim aldıktan sonraki 14 güne kadar herhangi bir sebep göstermeden satın almaktan vazgeçebilirsiniz. Tek bir siparişin ürünleri ayrı ayrı teslim edilirse, son ürünün teslim alınmasından itibaren hesaplama yapılır. Teslimattan önce de vazgeçebilirsiniz. Son gün Cumartesi, Pazar veya resmi tatil gününe denk gelirse, yasal uzatma bir sonraki iş gününe kadar geçerlidir.
2. Satın almaktan vazgeçtiğinizi bize bildirin
Aşağıdaki adresimize açık bir bildirim gönderin: info@fatbikesforyou.nl, aracılığıyla WhatsApp veya mektup yoluyla. Bu amaçla bu sayfanın altındaki örnek formu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir. Bir gerekçe, kendi formumuz veya önceden onay gerekmez. Zamanında bildirimde bulunduğunuza dair kanıtı saklayın.
İadenizi tanımlayabilmemiz için lütfen adınızı, sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtin. Satın almayı iptal etmek istediğinizi açıkça belirtmeden sadece bir paket göndermek yeterli değildir. Önceden talep edilmiş bir iade kodunun olmaması, geçerli bir iptali reddetmek için tek başına bir neden değildir.
3. İade
Ürünleri gereksiz gecikme olmadan ve iptal bildiriminizden sonra en geç 14 gün içinde iade edin, aksi takdirde ürünleri teslim almayı teklif etmiş olmamız gerekir. Gönderim tarihi geçerlidir. Size pratik iade talimatlarını sağlayacağız. Komple bir bisiklet veya pil için, uygun iade veya teslim alma seçeneği hakkında önceden bilgi alın. Bu koordinasyon, iptal hakkınızı sınırlamaz.
Komple bisikletler için iade adresi: Popovstraat 32, Zwolle, Hollanda. Bisikletin doğru şekilde teslim alınabilmesi için teslimat veya iade nakliyesini önceden bizimle koordine edin. Parçalar ve piller için size uygun iade talimatlarını vereceğiz. Geçerli bir iptal bildirimi için uygun bir randevu almanız şart değildir.
Yeterli sipariş detaylarını ekleyin, ürünü dikkatlice paketleyin ve birlikte verilen aksesuarları iade edin. Orijinal ambalajınız varsa onu kullanın; uygun yedek ambalaj da kabul edilir. Gönderi makbuzunuzu ve takip bilgilerini saklayın.
Kendiniz gönderdiğiniz bir iade için, taşıma riski genellikle size aittir. Ürünleri kendimiz teslim almayı teklif edersek, risk, tarafımızdan görevlendirilen taşıyıcıya teslim edildiği andan itibaren bize aittir.
Piller: Hasarlı, sızıntı yapan, sıcak veya şişmiş bir pili standart paket olarak göndermeyin. Güvenli bir çözüm için önce bizimle iletişime geçin.
4. Ürünle ne yapabilirsiniz?
Ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını belirlemek için gerekli ölçüde, bir mağazada mümkün olanlara benzer şekilde, ürünü ambalajından çıkarabilir ve değerlendirebilirsiniz. Açılmış bir pil, kontrol ünitesi veya ekran paketi, cayma süresini otomatik olarak ortadan kaldırmaz.
Bu değerlendirme için gerekli olanın ötesine geçen kullanım, montaj veya değişiklikler değer kaybına neden olabilir. Örnekler arasında hasarlı fişler, kesilmiş kablolar, değiştirilmiş kablolama veya bariz sürüş hasarı yer alır. Yalnızca daha fazla işlemden kaynaklanan gerçek, belgelenmiş bir değer kaybı sizin masrafınıza olabilir ve yalnızca cayma ile ilgili yasal olarak gerekli bilgileri sağlamış olmamız durumunda. Standart bir ceza veya otomatik stopaj yüzdesi yoktur.
5. İade masrafları
Satın almayı iptal etmek istemeniz nedeniyle cayma durumunda, satın almadan önce bu konuda doğru şekilde bilgilendirildiyseniz, iade kargo masraflarını doğrudan siz ödeyeceksiniz. Uygun bir kargo şirketi seçebilirsiniz. Bizden iade etiketi talep ederseniz, önce fiyatı alacaksınız ve bu etiketi kullanıp kullanmayacağınıza kendiniz karar vereceksiniz. Bizim etiketimizi kullanmak zorunlu değildir.
Komple bisikletin iade kargosu: KDV dahil 100 €. Bu, cayma durumunda Zwolle'deki Popovstraat 32 adresine tarafımızdan düzenlenen komple bisikletin iade kargosu için geçerli ücrettir. Lütfen kargoyu ayarlamak için bizimle iletişime geçin. Bisikleti kendiniz iade ederseniz veya uygun bir kargo şirketini kendiniz ayarlarsanız, bu kargo masraflarını sizden tahsil etmeyeceğiz; kendi kargo şirketinizin masraflarını kendiniz ödeyeceksiniz.
Bisiklet henüz nakliye ile gönderilmemişse, iptallerde de 100 € iade nakliye ücreti uygulanır.
Doğası gereği normal posta yoluyla iade edilemeyen ürünler (örneğin komple bisiklet) için, satın almadan önce size tutarı veya makul bir tahmini bildirmiş olmamız durumunda, yalnızca iade masraflarını sizden tahsil edebiliriz. Bu zorunlu maliyet bilgisi satın alma işleminizde eksikse, bu iade masraflarını sizden tahsil etmeyeceğiz. 100 € tutarı sabit bir iptal veya yönetim ücreti değildir.
Geçerli bir cayma durumunda sabit iptal ücreti, yönetim ücreti veya stok yenileme ücreti talep etmiyoruz.
Yanlış teslimat yaptıysak veya yasal bir garanti hakkınız varsa, gerekli nakliye de dahil olmak üzere çözümün gerekli masraflarını karşılayacağız. Lütfen bunu ayarlayabilmemiz için bizimle iletişime geçin.
6. İade
Cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde, hak kazandığınız tutarları gecikmeksizin iade edeceğiz. Ürünleri kendimiz teslim almayı teklif etmediğimiz sürece, ürünleri geri alana kadar veya iade ettiğinizi kanıtlayana kadar (hangisi önce gerçekleşirse) bekleyebiliriz. İade mümkün olur olmaz, yasal süreyi aşmadan, genellikle 5 iş günü içinde, en kısa sürede işlemi gerçekleştireceğiz.
Siparişin tamamının iptal edilmesi durumunda, satın alma tutarını ve sunduğumuz en ucuz standart teslimat tutarına kadar olan orijinal teslimat masraflarını iade edeceğiz. Gönüllü olarak seçilen daha pahalı bir teslimat yöntemi için ek masrafları iade etmek zorunda değiliz. Siparişinizin yalnızca bir kısmını iade ederseniz, orijinal teslimat masrafları prensip olarak ödenmeye devam edecektir.
Açıkça aksi yönde anlaşmadığımız sürece, aynı ödeme yöntemini kullanarak iade yapacağız. Bunun için herhangi bir ücret talep etmiyoruz ve kredi çeki kabul etmenizi istemiyoruz. İzin verilen değer indirimini veya kararlaştırılan doğrudan iade masraflarını ayrı olarak açıklayacağız.
7. İstisnalar ve Değişimler
Sadece yasal istisnalar cayma süresini hariç tutabilir. Örneğin, önceden üretilmemiş ancak gerçekten bireysel özelliklerinize göre yapılmış veya açıkça sizin için tasarlanmış bir ürün, istisna hakkında önceden uygun şekilde bilgilendirilmiş olmanız koşuluyla.
Özellikle sizin için standart bir ürün satın almak, standart bir renk veya sürüm seçmek, standart bir ayar seçmek veya standart olarak bir bisikletin donatılması, kendi başına bir özelleştirme istisnası değildir. Bir ürün, elektronik, yükseltilebilir veya indirimli olması nedeniyle otomatik olarak hariç tutulmaz.
Değişimler karşılıklı anlaşma ile mümkündür. Değişim talebi, yasal cayma ve garanti haklarınızı etkilemez. Tamamen fiziksel bir mağazada yapılan bir satın alma işlemi için genel bir yasal cayma süresi yoktur; genellikle teslim aldığınız çevrimiçi bir satın alma işlemi için vardır.
8. İletişim ve cayma formu
Bosman Ondernemingen, FatbikesForYou olarak faaliyet göstermektedir.
Houthakkersweg 11
8091 DC Wezep, Hollanda
Ticaret Sicil No: 97795151
KDV No: NL005288097B56
E-posta: info@fatbikesforyou.nl
WhatsApp: +31 6 43224955
Web sitesi: www.fatbikesforyou.nl
Yukarıda belirtilen Wezep adresi, kayıtlı ofisimiz ve yazışma adresimizdir. Komple bisikletler şu adrese iade edilmelidir: Popovstraat 32, Zwolle, Hollanda. Transfer veya iade nakliyesini önceden bizimle koordine edin. Ayrı parçalar ve piller için uygun iade talimatları alacaksınız.
Aşağıdaki metni yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız kullanın. Bunu bir e-postaya kopyalayabilir veya yazdırabilirsiniz. Geçerli olmayan kısımların üzerini çizin.
Kime: Bosman Ondernemingen / FatbikesForYou, Houthakkersweg 11, 8091 DC Wezep, Hollanda, info@fatbikesforyou.nl.
Aşağıdaki malların satışı/aşağıdaki hizmetin teslimi ile ilgili sözleşmemizi iptal ettiğimizi/ettiğimizi bildiririz:
Mallar/hizmet: ................................................
Sipariş tarihi/teslim tarihi: ................................................
Tüketici(ler) adı: ................................................
Tüketici(ler) adresi: ................................................
Sipariş numarası (isteğe bağlı): ................................................
Tarih: ................................................
Tüketici(ler) imzası (yalnızca bu form kağıt üzerinde gönderildiğinde): ................................................