Wettelijke kennisgeving

🛡️ Garantiebeleid

Bij FatbikesForYou hechten we veel waarde aan kwaliteit en klanttevredenheid. Daarom krijg je op alle Fatbike onderdelen standaard garantie. Lees hieronder wat je van ons kunt verwachten.

✅ Garantieperiode

  • 1 Jaar fabrieksgarantie op alle onderdelen.

  • 6 Maand garantie op elektronische onderdelen

🛠 Wat valt onder de garantie?

Onze garantie dekt fabrieksfouten en materiaalfouten bij normaal gebruik. Denk aan:

  • Defecte motoren of controllers

  • Productiefouten in versnellingen, frames, remmen of velgen

❌ Wat valt niet onder de garantie?

De garantie is niet van toepassing bij:

  • Normale slijtage van onderdelen zoals banden, kettingen of remblokken

  • Schade door onjuist gebruik, ongevallen of externe invloeden

  • Waterschade aan elektronische onderdelen buiten de IP-specificatie

  • Schade door foutieve montage of modificatie

  • Onderdelen die niet via onze webshop zijn aangeschaft

📦 Hoe claim je garantie?

  1. Neem binnen de garantieperiode contact op via Info@Fatbikesforyou.nl.

  2. Vermeld je ordernummer en voeg foto’s/video’s van het defect toe.

  3. Verstuur het naar onze Klantenservice en u ontvangt zo spoedig mogelijk inhoudelijk antwoord. 

Als je claim wordt goedgekeurd:

  • Je ontvangt een vervangend onderdeel, of

  • Wij repareren het onderdeel, of

  • Je ontvangt (gedeeltelijke) terugbetaling of tegoed

🔧 Let op bij montage

Laat onderdelen bij voorkeur installeren door een erkende fietsenmaker. Schade door verkeerde montage valt niet onder de garantie.

ℹ️ Vragen?

Heb je vragen over deze garantie of twijfel je of jouw situatie hieronder valt? Neem gerust contact op met ons team via Info@FatbikesForYou.nl of onze klantenservicepagina.